Atelier pratique : construire un persona pour une marque fictive

Démonstration (application des méthodes) :
Marie veut créer un persona pour une marque de cosmétiques :

1. Elle analyse les clients actuels et identifie les caractéristiques clés : femmes 25-35 ans, urbaines, soucieuses de l’écologie.
2. Elle décrit les comportements : consultation des avis en ligne, achat en boutique ou en ligne, participation aux promotions.
3. Elle définit les motivations et besoins : produits naturels, respect de la peau, engagement écologique.
4. Elle intègre ces informations dans un persona détaillé, qu’elle utilisera pour adapter ses campagnes marketing et contenus.

Exercices pratiques :

1. Identifier les 8 étapes du parcours client pour un produit ou service fictif.
2. Collecter ou imaginer des données démographiques pour un persona.
3. Définir des comportements typiques liés à ce persona (achats, utilisation des réseaux sociaux, interactions).
4. Décrire les motivations, besoins et frustrations du persona.
5. Construire un persona complet et utiliser ces informations pour planifier des contenus adaptés.